Eine Kundenberatung muss gut und verständlich strukturiert sein sonst kann sie nicht zum Erfolg führen. Eine vorbildliche Strukturierung der Verkaufsunterlagen, welche auch noch aufeinander abgestimmt ist, findet man jedoch nur selten.

Für alle Versicherungsmakler, -vertreter , -vermittler im Außendienst kann ich nur empfehlen, sich wirklich einmal zu überlegen, ob alle Daten und Fakten, die dem Kunden bei einem Verkaufsgespräch genannt werden auch beim Kunden ankommen können. Hierzu ist zu sagen, dass viele Kunden keinerlei Vorkenntnisse über Versicherungen haben. Dann kommen wir als "Männer von Fach" und werfen mit Fachbegriffen, Zahlen, Daten und Fakten um uns – Verständlich, dass dann viele Kunden nicht aufgeklärt sondern nur verunsichert werden.

Ich bin nun seit 6 Jahren im Außendienst als Versicherungsmakler tätig und musste feststellen, dass der Kunde manches Mal mit den ganzen Informationen zu einer Versicherung überfordert sein kann. Und wenn der Kunde einem nicht mehr folgen kann, wird es immer schwieriger für ihn und eine kundenorientierte Beratung sollte anders aussehen.

Ich arbeite nun schon eine ganze Weile mit selbst erstellten Beratungsmappen, jedoch sind diese nicht immer aufeinander angepasst und man muss immer schauen, dass sich diese auch auf dem neuesten Stand der Dinge befinden. Vor ca. 2 Monaten habe ich mir online eine sehr gut aufeinander abgestimmte Beratungsmappe bestellt und muss sagen, dass ich sowohl von der optischen Aufmachung, als auch von der inhaltlichen Abstimmung positiv überrascht war. Seither benutze ich diese Beratungsmappe und bin begeistert , dass man alles anhand von Schaubildern erklären und untermauern kann.

Meine Kunden fühlen sich lt. eigener Aussage durch die gut verständlichen Grafiken und Schaubilder sehr gut beraten. Mein Tipp an alle meine Kollegen: Holt euch das Buyty-Präsentationssystem!

Es ist ausschließlich über www.buyty.de erhältlich und je nach Inhalt und Beschaffenheit der Mappe kostet dieses zwischen 139,30 – 203,95@ zzgl. MwSt.

Es lohnt sich!